Terms of service
By asking Royal Reach Global Limited to ship your goods you accept these terms and the notes in the rate sheet of the line you choose.
1. Quotes and charges
- Online estimates are for reference; the final charge follows actual weighing and measuring at our warehouse, and prices are subject to the latest notice.
- Chargeable weight is the higher of actual and volumetric weight (L × W × H cm ÷ 6000); rounding rules follow each line’s rate sheet.
- Oversize, overweight, irregular-shape, remote-area and return/re-delivery surcharges follow each line’s rules.
2. Declarations and goods
- You must declare the goods, quantity and value truthfully. Seizures, fines or destruction caused by false declarations are your responsibility.
- Prohibited and counterfeit goods must not be shipped — see the Prohibited items list.
3. Transit times
Transit times on this website and in rate sheets are estimates, not guarantees. We are not liable for delays caused by customs inspections, flights, weather or other events outside our control (unless a line states its own delay compensation).
4. Claims
Claims follow the compensation rules of the line used, on a “trace first, then claim” basis — see Claims & compensation.
5. Force majeure
We are not liable for delay or loss caused by war, strikes, natural disasters, public-health events or government action, but we will help you deal with them.
Claims & compensation
Compensation differs by line — the “Billing rules, restrictions & claims” text for each line on the Rates page applies. General principles:
- Trace first, then claim: every claim starts with an official trace.
- Deadline: most lines require the claim within 30–60 days of shipping.
- Typical terms: if a parcel is lost before reaching the last-mile carrier, the freight is refunded and compensation is paid per the line’s rule (e.g. CNY 40/kg or declared value, capped); losses after hand-over follow the carrier’s outcome.
- Not covered: delays, damage in transit (unless agreed otherwise), seizure due to false declaration or prohibited goods, failed delivery caused by wrong address or the recipient.
- Documents: marketplace order and refund screenshots or proof of re-shipment, as each line requires.
Compensation for the UK Air Consolidation line is to be confirmed — please check with us before shipping.
Prohibited & restricted items
Prohibited on all lines: firearms, ammunition and replicas; explosives, fireworks and flammable liquids, gases or solids; drugs and narcotics; toxic, corrosive, radioactive or infectious substances; controlled knives and weapons; tobacco and e-cigarettes; live animals and plants, seeds and animal products; currency, securities and precious metals; counterfeit or infringing goods; medicines and medical devices; anything illegal in China or the destination country.
Restricted (only on lines that accept them): items with built-in batteries, magnets, liquids, creams, powders, cosmetics, perfume and food.
All our lines now refuse: the entire H series, SLU-332, models TE and TC, all tablets, oils and capsules, and anything containing psychoactive, hormone or steroid ingredients.
The full official list (in Chinese) follows.
禁限运清单
1、以下禁限运规则依照国际国内法律法规，包括但不限于《邮政法》、《禁止寄递物品管理规定》、《禁止寄递物品指导目录》、《危险物品航空安全运输技术细则ICAO-TI》、《空运危险品规则IATA_DGR》、《中国民用航空危险品运输管理规定》等法律、行政法规、国务院和国务院有关部门规定禁止寄递的其他物品。
2、进口国禁令：伊斯兰教国家禁运成人用品。
3、出口国贸易管制禁运：无人机、香烟、战备物质等。
| 类型 | 一级分类 | 二级分类 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 国家管制（禁运品） | 枪支弹药 | 枪支 | 例如手枪、步枪、冲锋枪、防爆枪、气枪、猎枪、运动枪、麻醉注射枪、钢珠枪、瞄准器、红点、倍镜、全息镜头、枪支（含仿制品、主要零部件）、枪形催泪器、仿真枪武器、带有钥匙扣枪型、玻璃制品等的枪形状，疑似枪支扩展配件不具备击发功能的枪，枪型或武器型物品（在X光机下呈现为枪型、武器型钥匙扣等）等 |
| 国家管制（禁运品） | 枪支弹药 | 弹药 | 例如子弹、炸弹、手榴弹、火箭弹、照明弹、燃烧弹、烟雾弹、烟幕弹、BB弹、信号弹、催泪弹、毒气弹、地雷、手雷、炮弹、火药、榴弹型态的物品或玩具、子弹型玩具或饰品等 |
| 国家管制（禁运品） | 易燃易爆 | 爆破器材 | 例如硝铵炸药、梯恩梯、钝化黑索今、塑性炸药、梯黑炸药、铵梯炸药、导火索、导爆索、导爆管、火雷管、电雷管、拉火管、爆破剂、爆破穿孔器、爆破切割器、炸坑器和爆破筒、起爆器、发电机式起爆器、电容式起爆器、遥控起爆器、爆破工具、爆破手背包等， |
| 国家管制（禁运品） | 易燃易爆 | 烟花爆竹 | 例如烟花、爆竹、鞭炮、摔炮、拉炮、砸炮、彩药弹、黑火药、烟火药、发令纸、引火线等 |
| 国家管制（禁运品） | 易燃易爆 | 易燃物品 | 1.易燃固体：例如红磷、硫磺、铝粉、闪光粉、固体酒精、镁棒、活性炭、烟饼、万磁火柴、煤、火种（火柴、打火机、点火器）等 2.自燃物质：例如黄磷、白磷、硝化纤维（含胶片）、钛粉等 3.遇水易燃物质：例如金属钠、钾、锂、锌粉、镁粉、碳化钙（电石）、氰化钠、氰化钾等 |
| 国家管制（禁运品） | 易燃易爆 | 易燃液体 | 1.常规油类：例如汽油、柴油、煤油、桐油、丙酮、乙醚、油漆、生漆、苯、酒精、松香油等 2.生活品类：例如按摩油、油类、香水、喷雾杀虫剂、空气清新剂、补漆笔等 |
| 国家管制（禁运品） | 易燃易爆 | 易燃气体 | 1.易燃气体：例如氢气、甲烷、乙烷、丁烷、天然气、液化石油气、乙烯、丙烯、乙炔等 2.助燃气体：例如压缩氧气、氮气、氦气、氖气、气雾剂等 |
| 国家管制（禁运品） | 易燃易爆 | 易爆物品 | 1.含气物品：例如游泳手环、压缩气罐、气象瓶、小钢瓶、已充气的充气商品等 2.压缩物品：例如干冰、灭火器、蓄气筒、充气球体、救生器、易爆开的汽车安全气囊、气雾剂、 瓦斯气瓶等、例如推进器、发射药、硝化棉、电点火头、安全气囊（含炸药）等 |
| 国家管制（禁运品） | 易燃易爆 | 压缩容器 | 例如机械假肢用小型气瓶、救生衣、救生背心、雪崩救援背包、供其他装置使用的小型气瓶、密封CO2气瓶、笑气瓶（一氧化二氮N2O)、发泡剂、气溶胶、摩丝喷雾、潜水气瓶、防晒喷雾、发胶、含烃类气体的卷发器、气雾剂、喷雾器、压缩气罐等 |
| 国家管制（禁运品） | 烟草制品 | 烟草制品 | 例如：烟丝，成品烟、烟草制品、电子烟液、烟油、电子烟雾化仓及其配件等 |
| 国家管制（禁运品） | 动植物类 | 动物制品 | 例如濒危的和珍贵的动物、植物（均含标本）及其种子和繁殖材料、象牙及其制品、虎骨及其制品、犀牛角及其制品等 |
| 国家管制（禁运品） | 动植物类 | 植物制品 | (所有未经灭活且含有水分的植物) 例如装饰性的草、花、活木、未经消毒熏蒸木制品、植物种子、落叶（落叶书签）等 |
| 国家管制（禁运品） | 管制器具 | 管制刀具 | 一、凡符合下列标准之一的，可以认定为管制刀具： 1、匕首：带有刀柄、刀格和血槽，刀尖角度小于60度的单刃、双刃或多刃尖刀。 2、三棱刮刀：具有三个刀刃的机械加工用刀具 3、带有自锁装置的弹簧刀（跳刀）：刀身展开或弹出后，可被刀柄内的弹簧或卡锁固定自锁的折叠刀具。 4、其他相类似的单刃、双刃、三棱尖刀：刀尖角度小于60度，刀身长度超过150毫米的各类单刃、双刃和多刃刀具。 5、其他刀尖角度大于60度，刀身长度超过220毫米的各类单刃、双刃和多刃刀具。 少数民族使用的藏刀、腰刀、靴刀、马刀等刀具的管制范围认定标准，由少数民族自治区（自治州、自治县）人民政府公安机关参照本标准制定。《管制刀具认定标准》 法规依据：《禁止寄递物品管理规定》-《禁限寄物品目录》 |
| 国家管制（禁运品） | 管制器具 | 管制器具 | 例如弩、催泪器、催泪枪、电机器、手铐、仿真武器、双节棍、防狼器、指虎、兵工铲、军铲、警棍、警用电击器、军用或者警用的匕首、手铐、拇指铐、脚镣、催泪喷射器、弓箭、飞镖、锯子、仿真武器、鱼叉、针管、弓、箭（带头或不带头）、撬棍、钻机（含钻头）、螺栓枪、射钉枪、大功率激光笔、弩、警棍、仿真武器、双节棍、防狼器、鱼叉、甩棍、等 |
| 国家管制（禁运品） | 其他危险物品 | 强酸强碱 | 例如高锰酸盐、高氯酸盐、氧化氢、过氧化钠、过氧化钾、过氧化铅、氯酸盐、溴酸盐、硝酸盐、硫酸、硝酸、盐酸、蓄电池、双氧水、硫酸、硝酸、盐酸、氢氧化钠、氢氧化钾、水银温度计、水银体温计、水银气压计、牙科用汞合金、水银等 |
| 国家管制（禁运品） | 其他危险物品 | 毒性物质 | 例如砷、砒霜、汞化物、铊化物、氰化物、硒粉、苯酚、汞、剧毒农药等 |
| 国家管制（禁运品） | 其他危险物品 | 传染物质 | 例如病菌、炭疽、寄生虫、排泄物、医疗废弃物、尸骨、动物器官、肢体、未经硝制的兽皮、未经药制的兽骨等 |
| 国家管制（禁运品） | 其他危险物品 | 放射物质 | 例如铀、钴、镭、钚等物品及制品等 |
| 国家管制（禁运品） | 其他危险物品 | 吸毒工具及制毒工具 | 例如冰壶、锅烧、笑气瓶等。 |
| 国家管制（禁运品） | 其他危险物品 | 毒品毒药 | 毒品、麻醉药品和精神药品：例如鸦片（包括罂粟壳、花、苞、叶）、吗啡、海洛因、可卡因、大麻、甲基苯丙胺（冰毒）、氯胺酮、甲卡西酮、苯丙胺、安钠咖等 易制毒化学品：例如胡椒醛、黄樟素、黄樟油、麻黄素、伪麻黄素、羟亚胺、邻酮、苯乙酸、溴代苯丙酮、醋酸酐、甲苯、丙酮等 |
| 国家管制（禁运品） | 国家管制 | 军警相关 | 例如军用制服、含有军警标志的制品、国旗切片、地球仪、国旗、地图 、含国家标志的商品等 |
| 国家管制（禁运品） | 国家管制 | 监听设备 | 例如暗藏式窃听器材、窃照器材、突发式收发报机、一次性密码本、密写工具、用于获取情报的电子监听和截收器材、无线电收发信机、通信保密机、无人驾驶航空飞行器即无人机等 |
| 国家管制（禁运品） | 国家管制 | 高价物品 | 例如金砖、银条、现金、铂金、珠宝、999黄金、黄金、黑曜石、水晶、18K金、蓝宝石、和田玉、钻石、翡翠、925纯银、18K黄金、红宝石、24K黄金、14k黄金、114K黄金、纯银、金泊等高价值物品 |
| 国家管制（禁运品） | 国家管制 | 外币证券 | 例如外币、有价证券、邮票、伪造或者变造的货币、纪念币、仿真纸币等 |
| 国家管制（禁运品） | 国家管制 | 非法用途 | 对中国政治、经济、文化、道德有害的，含有反动、煽动民族仇恨、破坏国家统一、破坏社会稳定、宣扬邪教、宗教极端思想、淫秽等内容的物品 例如包含以上内容的印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、录像带、激光视盘、硬盘、计算机存储介质及其它物品等、以及非法用途工具（如盗窃工具、开锁工具、银行卡复制器） |
| 国家管制（禁运品） | 国家管制 | 文件公章 | 例如政府机构颁发的文件、证书、公章、勋章，身份证、单证、票证、印章、政府及专门机构徽章及其他身份证明文件，用于伪造、变造相关文件的工具、主要材料及方法等 |
| 国家管制（禁运品） | 国家管制 | 赌博工具 | 赌场筹码、色子、赌博工具、骰子、筹码等 |
| 国家管制（禁运品） | 医疗用品 | 医疗用品 | 药品及医疗咨询和医疗服务材料相关物品 例如药品、保健品、医用口罩、医用防护服、红外测温仪、额温枪、水银温度计、呼吸机器、医用手术帽、医用护目镜、医用手套、医用鞋套、病员监护仪、医用消毒巾、医用消毒剂、医疗器械、医用注射器或外观相似易被判断为医用注射器的商品等 |
| 国家管制（禁运品） | 食品 | 食品 | 食物饮料：例如酒水、饮料、零食、茶叶、茶砖、宠物食品、宠物药品等；易腐物品：例如鲜鱼、鲜蛋、水果、蔬菜、冷冻肉类等 |
| 国家管制（禁运品） | 侵犯知识产权和假冒伪劣 | 国际品牌 | 非法使用国际品牌（侵权、未授权、未获得专利权及商标授权） 例如ADIDAS、NIKE、APPLE、车标、包含国际商标的物品等 |
| 国家管制（禁运品） | 侵犯知识产权和假冒伪劣 | 图书音像 | 例如侵犯专利权、商标权、著作权等产权的图书、音像制品、对中国政治、经济、文化、道德有害的印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、录像带、激光视盘、计算机存储介质及其它物品等 |
| 限运品 | 普货 | 电池内置在设备中的商品（内置电池） | 例如照相机、手机、手提电脑、摄像机、电子书阅读器、手表、电动牙刷、电子钟、电动剃须刀、电脑主板等 |
| 限运品 | 普货 | 电容内置在设备中的商品（内置电容） | 常见的电子设备都含有电容器，其在调谐、旁路、耦合、滤波等电路中起着重要的作用；储能电容，为芯片或电子设备提供瞬时启动高能量，比如超级电容器（属于双电层电容器），这种电容器具有快速充放电和储能特性，所以在过机时会被查出来带电。电容器都属于第9类杂项危险品 |
| 限运品 | 带电 | 外置电池 | 例如电动工具配套额外的锂电池、无人机配套锂电池、玩具配送的镍电池、太阳能电池板、玩具赠送配套锂电池等 |
| 限运品 | 带电 | 纯电商品 | 例如充电宝（能对外充电的设备）、电池芯、电池组、电池模块、电池系统、电脑电池、手机电池、耳机充电盒（不含耳机）、电子烟充电盒（不含电子烟）、手机充电壳、不间断电源、纽扣电池等 |
| 限运品 | 带电 | 大型锂电池 | 例如UN3536储能箱、UN3171电动车、随意车、电动滑板、电动踏板车、独轮车、电动扭扭车、电动童车、电动轮椅等 |
| 限运品 | 其他禁止寄递物品 | 成人用品 | 印度，阿联酋、沙特阿拉伯，摩洛哥， 阿曼，巴林，卡塔尔，科威特、泰国、韩国、墨西哥、智利等国家无法收寄； 例如充气娃娃、震动棒、跳蛋、有明显延时、增大、加粗、紧致字样的精油、裸露的性暗示内衣等 |
| 限运品 | 航空限制 | 磁性材料类 | 强磁：例如磁钢、铝镍钴磁钢、钐钴磁钢、钕铁硼、铁氧体磁钢、磁体（磁芯）、磁铁、磁石、永磁体、稀土永磁体、磁环、磁棒、铁芯等 |
| 限运品 | 航空限制 | 带磁产品 | 1.含磁性商品：例如磁力刀架、磁吸数据线、磁性表带、手链磁扣、磁性冰箱贴、车载磁性底座、指南针、含磁首饰、磁性软帘、含磁底座商品、磁性玩具、磁吸手机壳等 2.音响类商品：例如扬声器、音响、扬声器散件、CD收录机、喇叭、麦克风、磁控管、机芯等 3.马达类商品：例如电吹风、减速箱、磁控管、磁线圈感应器、电感器原件、机芯等 |
| 限运品 | 航空限制 | 液体 | 例如香精、喷雾、染发剂、软化剂、定型胶、染色剂、卸甲水、洗洁精、墨水、填充剂、清洁剂、玻尿酸原液、防雾剂、干洗剂、修复液、填缝剂、洗手液、护理液、爆珠、颗粒滤芯、海洋宝宝吸水珠、泡水变大的弹珠等 化妆品：例如化妆水、沐浴露、卸妆水、爽肤水、化妆品乳液、化妆品凝胶、化妆品精华液、生发液、粉底液、水乳、漱口水、水彩画颜料等 |
| 限运品 | 航空限制 | 粉末 | 粉末状化妆品、散粉、粉饼、沙漏、粉笔、闪粉沙盘（教学类）、猫砂干燥剂、沙漏、颗粒滤芯、眼影、沙袋蚀刻剂、教学类、未知成分粉末、墨盒、墨胆、硒鼓等。 |
| 限运品 | 航空限制 | 膏体 | 例如眼影、胭脂、唇膏、睫毛膏、唇蜜、面霜、口红、燃脂膏、身体磨砂膏、遮瑕膏、车蜡、肥皂、橡皮泥、膏状颜料、化妆品精华、头发定型胶、牙齿染色剂膏状、去角质剂、指甲胶、膏状颜料、密封蜡、浮动鱼饵球等 |